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Cambios de Talla y Devoluciones

¡Hola! Si necesitas un cambio de talla, no hay problema.

  1. Condiciones de la prenda:
    1. La prenda que deseas cambiar debe estar en las mismas condiciones en las que la recibiste.
    2. No puede estar lavada, perfumada ni tener ningún otro olor.
    3. Debe ser una prenda de nuestro catálogo (es decir, publicada y comprable por la página web, nada personalizado)
  2. Detalles a enviar: Envíamos un mensaje a Whatsapp o Instagram, por favor incluye los siguientes detalles:
    • Número de Pedido
    • Diseño
    • Color
    • Talla Nueva
    • Enviar datos por Whatsapp o Instagram
  3. Forma de realizar el cambio: Indícanos si prefieres hacer el cambio mediante:
    • Retiro: Si eliges esta opción, te avisaremos cuando tu cambio esté disponible en tienda para que puedas ir a retirarlo y hacer todo en un viaje.
    • Envío: Si necesitas envíos, el costo lo debe cubrir el cliente, excepto en caso de que haya sido un error nuestro. El paquete debe ser enviado a la siguiente SUCURSAL: Patronato 486, Recoleta, Santiago - Happy Pet's Wash. Una vez recibido el paquete, enviaremos de vuelta el cambio.
  4. Si requieres una devolución, indícanos:
    1. Número de Pedido
    2. Motivo
    3. Forma de realizar la devolución (envío o retiro).
    4. Al igual que con cambios, si el error fue nuestro, nosotros costeamos todo. De lo contrario, se devuelve el total del costo de los productos, sin considerar envíos.

Datos para Envío:

Importante 

Esta dirección es SUCURSAL Starken o punto Blue Express, no es un domicilio particular. Si es enviado a domicilio u otra dirección, no será recepcionado y deberá enviarse nuevamente.
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